UVOD
V garancijskem roku bo stranka uživala v dobrem servisu in vzdrževanju podjetja Longen power ali lokalnega pooblaščenega distributerja.
Specifično obdobje vzdrževanja je naslednje:
GARANCIJA ZA GENERALNI AGREGAT
Garancijski čas generatorskega agregata temelji na času dobave in času delovanja.
Longen Power zagotavlja garancijski čas v naslednji tabeli, posebni pogoji pa se lahko določijo v pogodbi.
Garancijski rok izdelka
| Vrsta | Dobavni rok (mesec) | Čas delovanja (ura) |
| Dizelski generator | 12 | 1500 |
| Generator prikolice | 12 | 1500 |
| Razsvetljevalni stolp | 12 | 1500 |
Garancijski rok za obrabne dele
| Vrsta | Dobavni rok (mesec) | Čas delovanja (ura) |
| Obrabni deli dizelskega generatorja | 6 | 500 |
| Obrabni deli generatorja prikolice | 6 | 500 |
| Obrabni deli svetlobnega stolpa | 6 | 500 |
VSEBINA GARANCIJE
V garancijskem roku stranka generator uporablja pravilno. Če pride do okvar motorja/alternatorja, bo Longen Power ali lokalni pooblaščeni distributer brezplačno pregledal in popravil. Poškodovani deli bodo zamenjani z novimi rezervnimi deli, poleg tega pa bo generator dobro odpravljen.
STROŠKI GARANCIJE
Vse stroške nadomestnih delov in dela bo v garancijskem roku krilo podjetje Longen Power ali lokalni pooblaščeni distributer. Stranka ne prevzema nobenih stroškov.
ODZIVNI ČAS
Longen Power ali lokalni pooblaščeni distributer mora odgovoriti na zahtevke strank v 24 urah in zagotoviti ustrezno storitev.
IZJEME OD GARANCIJ
① Poškodbe nastanejo med prevozom stranke.
② Poškodbe nastanejo zaradi napačnega upravljanja s strani stranke.
③ Do poškodb pride zaradi samostojnega popravila s strani stranke v garancijskem času.
④ Škoda nastane v vojni, potresu, orkanu, poplavi itd., zaradi višje sile.
⑤ Stranka ni mogla predložiti garancijske kartice ali dokazila o nakupu.